Data Agg. 09/2026

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA MULTIMAC (B2B)

PREMESSA
Il presente sito web è gestito da Multimac S.r.l., con sede legale e operativa in Via W. Baffin, 10 - 35136 Padova (PD) - Italy, iscritta al Registro delle Imprese di Padova con numero R.E.A. PD-196842, Codice Fiscale 01633140239 e Partita IVA IT01281830289 (di seguito denominata "Multimac" o "Società").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la società Multimac per tutti gli articoli e i servizi offerti sul sito web ufficiale.
Le presenti CGV disciplinano esclusivamente la vendita a Professionisti / Aziende (B2B): persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Multimac S.r.l. non effettua vendite a consumatori privati (B2C).
L'effettuazione di un ordine implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni di vendita, che il Cliente riconosce di aver letto prima dell'invio dell'ordine stesso. Multimac si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento della convalida dell'ordine stesso.

ARTICOLO 1: COMPLETEZZA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Il Cliente accetta senza riserve tutte le disposizioni contenute nel presente documento. Multimac si impegna a rispettare il proprio ruolo di venditore e fornitore nell'ambito delle presenti condizioni e della normativa italiana vigente.

ARTICOLO 2: OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti da Multimac al Cliente professionale, dalla fase dell'ordine fino alla consegna, compresi il pagamento e l'utilizzo dei servizi di assistenza messi a disposizione dalla Società.

ARTICOLO 3: AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti nel giorno in cui il Cliente effettua l'ordine. Esse si applicano a tutte le modalità di inoltro degli ordini offerte da Multimac, sia che l'ordine sia effettuato online tramite la piattaforma e-commerce, sia che avvenga tramite canali telefonici o telematici diretti.

ARTICOLO 4: ORDINE
4.1 Capacità contrattuale e Target
Tutti i clienti della società dichiarano di avere la piena capacità di agire e di stipulare contratti commerciali secondo la legge italiana (maggiore età e assenza di impedimenti legali). Le vendite sono riservate esclusivamente a clienti dotati di Partita IVA. Multimac si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Ordine da parte di un Cliente con il quale esista o sia sorta una controversia legale o commerciale durante l'elaborazione di un ordine precedente, con particolare riferimento a controversie sui pagamenti o frodi presunte.

4.2 Accettazione delle Condizioni da parte del Cliente
Le presenti Condizioni Generali sono consultabili e scaricabili direttamente sul sito web di Multimac. Su richiesta del Cliente, possono essere inviate anche via e-mail. La selezione della casella "Accetto le condizioni generali di vendita", prima di procedere al pagamento sicuro, costituisce un'accettazione irrevocabile ed un impegno contrattuale fermo e vincolante tra le parti.

4.3 Modalità di invio dell'ordine
I clienti possono effettuare gli ordini online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il processo si articola nelle seguenti fasi:
1. Selezione dei prodotti.
2. Autenticazione (Partita IVA, Ragione Sociale, SDI/PEC).
3. Dati di Consegna.
4. Scelta della spedizione.
5. Scelta del pagamento.
6. Convalida finale.

4.4 Conferma dell'ordine
Una notifica di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al Cliente via e-mail. È responsabilità esclusiva del Cliente verificare che le informazioni fornite siano corrette.

4.5 Tracciamento dell'ordine
Il Cliente può verificare lo stato del proprio ordine tramite l'area personale o i sistemi di tracking dei vettori.

4.6 Prova dell'ordine
I registri informatici e i log di sistema costituiscono prova legale delle
comunicazioni e delle transazioni tra le parti.

ARTICOLO 5: INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
5.1 Caratteristiche dei prodotti
Le schede descrivono le caratteristiche essenziali del Prodotto. Lievi differenze nel packaging non alterano la qualità o la conformità tecnica del prodotto.

5.2 Disponibilità e gestione
In caso di indisponibilità, il Cliente potrà:
1. Richiedere l'annullamento con rimborso integrale entro 14 giorni.
2. Accettare un prodotto alternativo.
3. Accettare i nuovi tempi di riassortimento.

ARTICOLO 6: PREZZI E APPLICAZIONE DELL'IVA
I prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa. L'imposta verrà applicata nel riepilogo finale. Per spedizioni Extra-UE, eventuali dazi e tasse locali sono a carico esclusivo del Cliente.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO E FATTURAZIONE
7.1 Modalità di pagamento
● Carta di Credito / Debito.
● Bonifico Bancario (evasione ad accredito avvenuto).

7.2 Fatturazione Elettronica
La fattura viene trasmessa allo SDI utilizzando il Codice Destinatario o PEC forniti. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti.

ARTICOLO 8: SPEDIZIONE E CONSEGNA
Multimac spedisce in Italia e UE tramite BRT, GLS e UPS.
● Tempi di lavorazione: Prodotti a magazzino evasi in 48/72 ore lavorative.
● Costi: Calcolati nel carrello in base a peso, volume e destinazione.
● Giacenza: Dopo 15 giorni di giacenza, i prodotti tornano al mittente con addebito delle spese vive al Cliente.

ARTICOLO 9: IMBALLAGGIO E CONTROLLO MERCE
Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti, è obbligatorio firmare con "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA". Senza tale riserva, non sarà possibile sollevare contestazioni sull'integrità esteriore della consegna.

ARTICOLO 10: ASSENZA DEL DIRITTO DI RECESSO (B2B)
Ai sensi della normativa vigente, alle vendite B2B non si applicano le disposizioni sul Diritto di Recesso previste per i consumatori privati. Ogni ordine è definitivo. Resi per difetti devono essere preventivamente autorizzati via e-mail a info@multimac.it.

ARTICOLO 11: GARANZIA E RECLAMI
Si applicano gli artt. 1490 e segg. del Codice Civile (12 mesi di garanzia). I vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta. Multimac opera come rivenditore; la responsabilità per danni da difetti di fabbricazione ricade sul produttore.

ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ ED USO DEL SITO
Multimac non risponde di violazioni normative fuori dall'UE o di disservizi informatici causati da terzi o cause di forza maggiore.

ARTICOLO 13: FORZA MAGGIORE
Eventi straordinari e imprevedibili esonerano le parti da responsabilità per ritardi. Se la causa persiste oltre i 3 mesi, il contratto può essere risolto senza penali.

ARTICOLO 14: PRIVACY
I dati sono trattati secondo il GDPR UE 2016/679. Il Cliente può esercitare i propri diritti scrivendo a info@multimac.it.

ARTICOLO 15: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di Multimac S.r.l. o dei suoi partner.

ARTICOLO 16-17: VALIDITÀ E MODIFICHE
La nullità di una clausola non invalida l'intero contratto. Multimac può modificare le CGV; valgono quelle accettate al momento dell'ordine.

ARTICOLO 18: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia B2B, la competenza esclusiva spetta unicamente al Tribunale di Padova (Italia).

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Accettazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
Il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: Art. 4 (Rifiuto ordini), Art. 5 (Esonero responsabilità per indisponibilità), Art. 8 (Spese di giacenza), Art. 9 (Decadenza contestazioni), Art. 10 (Esclusione recesso), Art. 11 (Termini di garanzia e decadenza), Art. 18 (Foro competente esclusivo).